يظهر من التقرير أنّ بنك مزراحي طفحوت يبرز إيجابيًا، مقارنة ببقية البنوك مع حجم الشكاوى الأقل نسبة لحجمه ومع أقل نسبة للشكاوى التي وجدت مبرّرة
يُظهر التقرير أنّ عدد الشكاوى ضد البنوك التي وصلت الى مراقب البنوك ارتفع الى نحو 10 آلاف شكوى في سنة الكورونا 2020، مقارنة بـ7400 شكوى في سنة 2019، بنسبة ارتفاع بلغت 42%. كما يظهر من التقرير أنّ 24% من الشكاوى وجدت مبرّرة.
ويفصّل التقرير حجم التناسب بين حصة كل بنك من الشكاوى ومن الطلبات التي تم معالجتها في إدارة مراقبة البنوك وبين حصته في النظام المصرفي. وكما ذكر، فقد حصل على العلامة الأعلى بنك مزراحي طفحوت برئاسة موشيه لاري، مع أقل عدد من الشكاوى بالنسبة لحجم البنك. وجاء في المرتبة الثانية بنك لئومي برئاسة حنان فريدمان. وتشكل حصة الشكاوى المقدمة ضد بنك لئومي 19.4% من الشكاوى، في حين تشكل حصته في قطاع البنوك 22.3%.
كما أظهر التقرير أنّ 13% فقط من الشكاوى المقدّمة ضد مزراحي طفحوت وجدت مبرّرة، وبالتالي فهو يبرز بشكل إيجابي في أعلى هذا المؤشر أيضًا. وجاء في المرتبة الثانية بنك هبوعليم مع شكاوى مبرّرة بنسبة أكثر قليلا من 18%. كما أنّ البنك الذي دفع الحجم الأكبر للزبائن، حتى في الحالة التي لم يكن فيها ملزمًا بذلك، هو مزراحي طفحوت الذي عالج 37 حالة ودفع مقابل ذلك ما يقرب مليوني شيكل.
صادق مجلس إدارة بنك هبوعليم اليوم على توصية المدير العام للبنك، يدين عنتابي، بتعيين المحامية مور فينغرر نائبةً للمدير العام للبنك والمستشارة القانونية الرئيسية...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل صباح اليوم الخميس 23 نيسان \ أبريل 2026، على النحو التالي:سعر صرف الدولار :...
ارتفعت أسعار الذهب بنحو واحد بالمئة اليوم الأربعاء، بعد أن انخفض في الجلسة السابقة إلى أدنى مستوى له في أكثر...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل، اليوم، على النحو التالي:دولار- شراء 2.98 بيع: 3.02دينار- شراء: 4.20 بيع: 4.27يورو-...
بعد فترة طويلة من الأعياد، إلى جانب واقع أمني غير مستقر، تجد العديد من الأسر نفسها في وضع اقتصادي مختلف عمّا...
محافظ بنك إسرائيل، البروفيسور أمير يارون: "يؤكد استمرار الحرب أهمية مساعدة الأسر والمصالح التجارية المتضررة...
بيان صحفي مشترك صادر عن بنك إسرائيل وشرطة إسرائيل ووزارة الاتصالات:ملخص عمل الفريق المتخصص متعدد القطاعات...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل صباح اليوم الاحد 19 نيسان \ أبريل 2026، على النحو التالي:سعر صرف الدولار : 2:96...
الدولار الأمريكي ينهار أمام الشيكل..أسعار صرف العملات السبت 18 أبريل💵 سعر صرف الدولار: 2.96 شيكل💴 سعر صرف...
تقارير الحرب: مراقب الدولة ينشر تقارير حول منظومة الطيران في حالات الطوارئ، وحول تشغيل عمال أجانب قبل الحرب...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل، اليوم، على النحو التالي:دولار- شراء 2.98 بيع: 3.06دينار- شراء: 4.20 بيع: 4.27يورو-...
بيان مشترك من بنك إسرائيل ووزارة المالية: التقرير السنوي لصندوق مواطني إسرائيل لعام 2025:يُنشر اليوم التقرير...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء الاصطناعي. مُنحت سبيس إكس خيار الاستحواذ على كريسور بحلول نهاية العام مقابل 60 مليار...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في خطوة تهدف إلى تحسين جودة...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية تهدف إلى تعزيز خصوصية...
هبطت عملة "بتكوين" المشفرة اليوم الخميس إلى أقل من 90 ألف دولار، في ظل تزايد المخاوف بشأن تأثير الذكاء...
نقلت وسائل إعلام عبرية تصريحات وصفت بـ "شديدة اللهجة" لوزير المالية الإسرائيلي، بتسلئيل سموتريتش، وضع خلالها خيارات حاسمة للتعامل مع التهديد الإيراني، مطالباً...
أفادت نجمة داود الحمراء في بيان لها، أنه عند الساعة 20:14 تم تلقي بلاغ عبر مركز...
أفادت نجمة داود الحمراء في بيان لها، أنه عند الساعة 19:37 تم تلقي بلاغ عبر مركز...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء الاصطناعي. مُنحت سبيس إكس خيار الاستحواذ على كريسور بحلول نهاية العام مقابل 60 مليار...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية...
هبطت عملة "بتكوين" المشفرة اليوم الخميس إلى أقل من 90 ألف دولار، في ظل تزايد المخاوف...