أعلن بنك لئومي، هذا الأسبوع، زيادة كبيرة في ساعات العمل في مركز الخدمة الهاتفية. وبشكل حصري في النظام المصرفي في البلاد، سيجيب على توجهات الزبائن خلال جميع أيام الأسبوع، أيضاً يوم السبت مساءً، بعد ساعة من خروج السبت وحتى الساعة 23:00.
وينضم توسيع الخدمة ليشمل مساء السبت، إلى توسيع ساعات العمل الذي أعلن عنه البنك العام الماضي، وبموجبه تعمل مراكز الخدمة في أيام العمل العادية منذ الساعة 06:30 صباحاً حتى 23:00 ليلاً، وفي أيام الجمعة منذ الساعة 06:30 صباحاً حتى الساعة 13:00.
وتأتي هذه الخطوات في إطار ثورة الخدمات التي يقودها لئومي، ومن بينها التزام البنك بمعالجة توجه أي زبون خلال يوم عمل واحد كحد أقصى، كما أقيمت دورية مدير عام، وهي عبارة عن فريق خدمة خاص يتبع مباشرة لمدير عام البنك حنان فريدمان، ومسؤول عن تقديم حلول لتوجهات الزبائن التي لم تُعالج خلال يوم واحد. كما أقيم مركز خدمة جديد في مدينة أشكلون، وفي ذروة الحرب، أطلق البنك خدمة "موظف بنك عبر الزوم"، الأمر الذي وفّر على آلاف الزبائن عناء الوصول الى فروع البنك، وغير ذلك من الخدمات.
وقال رئيس قطاع الخدمات المصرفية إيال بن حاييم: "قيادة ثورة الخدمات في النظام المصرفي ليست مجرد شعار بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بوضع الزبائن واحتياجاتهم المختلفة في المركز، ونبذل جهداً دائماً من أجل تنفيذ هذا الالتزام. والآن قررنا الإعلان عن توسيع ساعات عمل مراكز الخدمة الهاتفية بشكل ملموس. هذا من منطلق الفهم أن الزبائن يتوقعون خدمة ‘هنا والآن‘ على مدار أوقات متاحة ومريحة ومرنة على نحو سريع وناجع. ونحن ملتزمون بتقديم ذلك لهم".
صادق مجلس إدارة بنك هبوعليم اليوم على توصية المدير العام للبنك، يدين عنتابي، بتعيين المحامية مور فينغرر نائبةً للمدير العام للبنك والمستشارة القانونية الرئيسية...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل صباح اليوم الخميس 23 نيسان \ أبريل 2026، على النحو التالي:سعر صرف الدولار :...
ارتفعت أسعار الذهب بنحو واحد بالمئة اليوم الأربعاء، بعد أن انخفض في الجلسة السابقة إلى أدنى مستوى له في أكثر...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل، اليوم، على النحو التالي:دولار- شراء 2.98 بيع: 3.02دينار- شراء: 4.20 بيع: 4.27يورو-...
بعد فترة طويلة من الأعياد، إلى جانب واقع أمني غير مستقر، تجد العديد من الأسر نفسها في وضع اقتصادي مختلف عمّا...
محافظ بنك إسرائيل، البروفيسور أمير يارون: "يؤكد استمرار الحرب أهمية مساعدة الأسر والمصالح التجارية المتضررة...
بيان صحفي مشترك صادر عن بنك إسرائيل وشرطة إسرائيل ووزارة الاتصالات:ملخص عمل الفريق المتخصص متعدد القطاعات...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل صباح اليوم الاحد 19 نيسان \ أبريل 2026، على النحو التالي:سعر صرف الدولار : 2:96...
الدولار الأمريكي ينهار أمام الشيكل..أسعار صرف العملات السبت 18 أبريل💵 سعر صرف الدولار: 2.96 شيكل💴 سعر صرف...
تقارير الحرب: مراقب الدولة ينشر تقارير حول منظومة الطيران في حالات الطوارئ، وحول تشغيل عمال أجانب قبل الحرب...
جاءت أسعار صرف العملات مقابل الشيكل، اليوم، على النحو التالي:دولار- شراء 2.98 بيع: 3.06دينار- شراء: 4.20 بيع: 4.27يورو-...
بيان مشترك من بنك إسرائيل ووزارة المالية: التقرير السنوي لصندوق مواطني إسرائيل لعام 2025:يُنشر اليوم التقرير...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء الاصطناعي. مُنحت سبيس إكس خيار الاستحواذ على كريسور بحلول نهاية العام مقابل 60 مليار...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في خطوة تهدف إلى تحسين جودة...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية تهدف إلى تعزيز خصوصية...
هبطت عملة "بتكوين" المشفرة اليوم الخميس إلى أقل من 90 ألف دولار، في ظل تزايد المخاوف بشأن تأثير الذكاء...
نقلت وسائل إعلام عبرية تصريحات وصفت بـ "شديدة اللهجة" لوزير المالية الإسرائيلي، بتسلئيل سموتريتش، وضع خلالها خيارات حاسمة للتعامل مع التهديد الإيراني، مطالباً...
أفادت نجمة داود الحمراء في بيان لها، أنه عند الساعة 20:14 تم تلقي بلاغ عبر مركز...
أفادت نجمة داود الحمراء في بيان لها، أنه عند الساعة 19:37 تم تلقي بلاغ عبر مركز...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء الاصطناعي. مُنحت سبيس إكس خيار الاستحواذ على كريسور بحلول نهاية العام مقابل 60 مليار...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية...
هبطت عملة "بتكوين" المشفرة اليوم الخميس إلى أقل من 90 ألف دولار، في ظل تزايد المخاوف...