عملية "شعب كالأسد": الخط الساخن لمفوّضية شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة في خدمتك
بناءً على توجيهات مراقب الدولة متنياهو إنجلمان، تُفعّل مفوضية شكاوى الجمهور في مكتب مراقب الدولة خطًا هاتفيًا مخصصًا لمن تضرروا ولم يتلقوا استجابة كما يجب من الجهات الرسمية في ظل حالة الطوارئ.
في ظل التصعيد أمام إيران، تُعيد مفوضية شكاوى الجمهور تفعيل الخط الساخن الخاص، لخدمة من يواجهون صعوبات في نيل حقوقهم ويحتاجون لمساعدة في التعامل مع الجهات الرسمية خلال هذه الفترة الطارئة.
يعمل الخط الساخن من الأحد حتى الخميس، بين الساعات 08:00 حتى 17:00، عبر الهاتف: 02-6665199
وعبر تطبيق واتساب: 050-3995422
هذا الخط مخصص للشكاوى المتعلقة بحالة الطوارئ فقط.
كما يمكن تقديم الشكاوى ضد الجهات الرسمية من خلال نموذج إلكتروني عبر موقع مكتب مراقب الدولة ومفوّضية شكاوى الجمهور، وبوسائل أخرى أيضًا.
من الممكن تقديم الشكاوى بجميع اللغات، بما في ذلك: العربية، الروسية، الأمهرية والإنجليزية.
يواصل موظفو المفوضية النزول إلى الميدان وزيارة أماكن إجلاء السكان المتضررين من عملية "شعب كالأسد"، حيث يواجهون مشكلات بيروقراطية.
مراقب الدولة ومفوّض شكاوى الجمهور، متنياهو إنجلمان، صرّح:
"إلى جانب الجهد العسكري المهم أمام إيران، من الضروري تقديم استجابة صحيحة وسريعة لمواطني إسرائيل. إن سقوط الصواريخ يُظهر أن البلاد بأكملها أصبحت جبهة، وعلى جميع الوزارات الحكومية تقديم المساعدة للمواطنين، حتى بمبادرة منها. أدعو الوزارات إلى فتح خطوط طوارئ ومعالجة توجهات المواطنين بفعالية وسرعة. في مثل هذه الأوقات، لموظفي الخدمة العامة دور حاسم في صمود المجتمع المدني".
ساد الغضب والاستياء في بلدة مشيرفة، اليوم، عقب قيام أصحاب بيتين بهدم منزليهما بشكل ذاتي، تفاديًا لدفع غرامات مالية باهظة كانت ستفرضها سلطات التنظيم والبناء...
نقلت وسائل إعلام عبرية، مساء اليوم، عن مصدر أمني رفيع المستوى تصريحات وصفتها بـ "الدراماتيكية" تتعلق بمسار...
أصدرت المحكمة العليا، اليوم، قراراً جوهرياً يضع الحكومة أمام جدول زمني محدد للتعامل مع ملف التحقيقات في...
صادقت الحكومة الإسرائيلية، اليوم، على تمديد سريان حالة الطوارئ في البلاد لغاية السابع من أيار (مايو) 2026، وذلك...
أكد رئيس الوزراء الإسرائيلي، بنيامين نتنياهو، أن المعركة في الجبهة الشمالية لم تنتهِ بعد، مشدداً على أن...
أصدر حزب الوفاء والإصلاح في الداخل الفلسطيني، يوم الإثنين 27-4-2026، بيانًا استنكر فيه قرار شرطة الاحتلال بإبعاد...
قال وزير الدفاع الإسرائيلي يسرائيل كاتس، إنّه “لن يكون هناك وقف لإطلاق النار في لبنان” طالما استمر...
لقي حاتم كمال سرحان (53 عامًا) من بلدة يافة الناصرة مصرعه، اليوم، إثر حادث عمل وقع في مدينة حيفا. ووفقًا...
بدأ رئيس الدولة إسحاق هرتسوغ، اليوم الاثنين، زيارته الرسمية إلى كازاخستان، حيث وصل إلى العاصمة أستانا وتم...
قال المتحدث بلسان شرطة إسرائيل للإعلام العربيّ – لواء الشمال، إنه في ختام تحقيق سري أجراه أفراد الشرطة،...
عرضت مؤسسة التأمين الوطني في إسرائيل معطيات جديدة وشاملة حول أوضاع سوق العمل في ظل تداعيات الحرب، أظهرت أن...
في خطوة تعكس موجة تقليصات عالمية، أعلنت عملاقة التكنولوجيا "ميتا" (الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وواتساب) عن جولة تسريحات واسعة تشمل قرابة 8,000 موظف حول العالم، وهو...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء الاصطناعي. مُنحت سبيس إكس خيار...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في خطوة تهدف إلى تحسين جودة...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية تهدف إلى تعزيز خصوصية...
ساد الغضب والاستياء في بلدة مشيرفة، اليوم، عقب قيام أصحاب بيتين بهدم منزليهما بشكل ذاتي، تفاديًا لدفع غرامات مالية باهظة كانت ستفرضها سلطات التنظيم والبناء...
نقلت وسائل إعلام عبرية، مساء اليوم، عن مصدر أمني رفيع المستوى تصريحات وصفتها بـ...
أصدرت المحكمة العليا، اليوم، قراراً جوهرياً يضع الحكومة أمام جدول زمني محدد...
صادقت الحكومة الإسرائيلية، اليوم، على تمديد سريان حالة الطوارئ في البلاد لغاية...
في خطوة تعكس موجة تقليصات عالمية، أعلنت عملاقة التكنولوجيا "ميتا" (الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام وواتساب) عن جولة تسريحات واسعة تشمل قرابة 8,000 موظف حول العالم، وهو...
أعلن إيلون ماسك وشركة سبيس إكس عن شراكة مع كريسور، وهي منصة برمجية للذكاء...
يختبر تطبيق "واتساب" ميزة جديدة لعزل الضوضاء في المكالمات الصوتية والمرئية، في...
أعلنت شركة سامسونغ عن ابتكار جديد في هاتفها غالاكسي إس 26 ألترا، يتمثل في تقنية...