نشر بنك إسرائيل بياناته حول رضا الزبائن عن الخدمات في البنوك وشركات بطاقات الائتمان.
وتشير البيانات إلى أن ثورة الخدمة التي أعلن عنها بنك لئومي مؤخرًا تؤتي ثمارها، وأن البنك حقق قفزة كبيرة في مجموعة من المعايير، على النحو الأبرز بين البنوك: المركز الأول في رضا الزبائن عن مركز الخدمة الهاتفية، وفي رضا الزبائن عن خدمة حجز المواعيد، وكذلك في رضا الزبائن عن الموقع والتطبيق إضافة إلى تحقيقه المركز الأول في رضا الزبائن عن الخدمة في الأجهزة الآلية.
بالإضافة إلى ذلك، تحسّن رضا الزبائن عن خدمة بنك لئومي في الفروع، كما تحسّن الرضا عن زمن الانتظار في الفروع بشكل ملحوظ. وقفز البنك بعشرات النسب المئوية في هذه المجالات ووضع بنك لئومي في المركز الثاني.
يقول إيال بن حاييم، رئيس القطاع المصرفي في بنك لئومي: "نواصل المضي قدمًا بكل قوتنا أيضًا في عام 2025 لنكون البنك الذي يقدم الخدمة الأكثر راحة لزبائننا، في جميع القنوات: في الفروع، في مراكز الخدمة الهاتفية، وفي القنوات الرقمية".
اجتمع أمس الأربعاء محافظ بنك إسرائيل، البروفيسور أمير يرون، والأمين العام لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD)، السيد ماتياس كورمان، في مكاتب البنك في القدس....
أعلن بنك لئومي، هذا الأسبوع، عن سلسلة من التسهيلات والامتيازات الكبيرة لزبائنه التجاريين وأصحاب الحسابات...
قدّم المحامي ساري جبارة، الموظّف في مفوضية شكاوى الجمهور التابعة لمكتب مراقب الدولة، عرضًا حول عمله في...
تصريح رئيس اتحاد أرباب الصناعة حول قرار الرئيس الأمريكي بفرض رسوم جمركية على إسرائيل صرّح رئيس اتحاد أرباب...
المراقب على البنوك، السيد دانييل ححياشيفيلي: "ابتداءً من اليوم، تدخل حيّز التنفيذ تعليمات تُلزم البنوك بنشر...
لتحليل التطورات في محفظة الأصول في عام 2024 ككل، انظر "محفظة الأصول المالية للجمهور" في القسم "أ" من تقرير "نظرة...
أعلن بنك هپوعليم عن مجموعة من المنح والامتيازات الخاصّة بزبائنه في مجالات الحسابات الجارية والعمولات...
واصلت أسعار الذهب الارتفاع، لليوم الثاني تواليًا، في تعاملات اليوم الأربعاء، وارتفعت بنسبة 0.1% لتصل إلى 3113.24...
نُشر للتعقيبات العامة تقرير مرحلي لفريق العمل الوزاري المشترك لفحص سبل تعزيز المنافسة في الجهاز المصرفي...
نُشر اليوم التقرير السنوي لصندوق مواطني إسرائيل، وذلك بعد المصادقة عليه في مجلس إدارة الصندوق.تأسس صندوق...
رفع الحد الأدنى للأجور في إسرائيل بنسبة 6٪ دخل حيز التنفيذ اليوم (الثلاثاء). ووقع وزير العمل يوآف بن تسور...
تجاوزت أسعار الذهب، في تعاملات اليوم ، الـ 3100 دولار للأوقية (الأونصة) لأول مرة مع موجة جديدة من الاستثمارات في...
كشفت دراسة جديدة نُشرت في مجلة NEJM AI عن تطوير نموذج ذكاء اصطناعي قادر على تشخيص مرض السيلياك (Celiac Disease)، والمعروف باسم الداء البطني، بدقة تضاهي الأطباء المتخصصين، بل...
أطلقت سلطة الابتكار بالتعاون مع وزارة العمل قاعدة بيانات محوسبة على الانترنت بعنوان "عرب تيك" والتي تتضمن...
فهد العملة : القمة العالمية للابتكار نجحت بإمتياز بحضور لافت وتوصيات هامة . * الشبكة العربية للابداع...
أعلنت شركة غوغل أنها ستتوقف عن دعم "Google Assistant" على هواتف أندرويد، مستبدلةً إياه بمساعد الذكاء الاصطناعي...
في إطار الجهود لتعزيز العمل السياسي العربي المشترك، عقدت القائمة العربية الموحدة، السبت الماضي، في مدينة الناصرة، اجتماعًا مع لجنة الوفاق الوطني، لبحث آفاق...
التجمّع: ماضون في مشروعنا وأولوياتنا الوطنية ولا نكترث لأصوات النشاز أصدر...
في إطار جهود ريادية لتعزيز الخدمات الطبية في المنطقة، يشهد يوم 25 أبريل 2025 افتتاح...
كشفت دراسة جديدة نُشرت في مجلة NEJM AI عن تطوير نموذج ذكاء اصطناعي قادر على تشخيص مرض السيلياك (Celiac Disease)، والمعروف باسم الداء البطني، بدقة تضاهي الأطباء المتخصصين، بل...
أطلقت سلطة الابتكار بالتعاون مع وزارة العمل قاعدة بيانات محوسبة على الانترنت...
فهد العملة : القمة العالمية للابتكار نجحت بإمتياز بحضور لافت وتوصيات هامة . *...
أعلنت شركة غوغل أنها ستتوقف عن دعم "Google Assistant" على هواتف أندرويد، مستبدلةً إياه...